Magneethor vliegengordijn Fikszo 95x235cm (ook voor kunststof kozijn)

Ik ben heel tevreden over de goede en snelle service bij de aankoop van dit product, ondanks dat het al binnen een maand defect was, echter, ik ken dit magneetgordijn al uit eerdere eigen opgedane ervaringen.
Doordat één magneetstrip onverwachts gebroken in het gordijn zat binnen een maand na aankoop, heb ik direct foto's en een bericht gestuurd naar de klantenservice. Na enkele emails over en weer, werd me een voorstel gedaan dat er een nieuw gordijn naar me verzonden kon worden. Na mijn akkoord heb ik dit product daags erna al ontvangen. Ik waardeer deze service enorm en zo ook de correctheid hoe de communicatie verliep. Van het begin tot het einde ben ik geholpen door Jennefer. Ondanks dat ik me voor kan stellen dat dergelijke problemen/klachten nooit fijn zijn om te krijgen als bedrijf, bleef deze Jennefer heel erg netjes en correct en ik had echt het idee dat niks teveel gevraagd was, of dat ze mij als klant lastig of iets dergelijks vond. Ze pakte alles heel goed op en deed er alles aan om mij als klant tevreden te stellen, met ook als eindresultaat dat ze het allemaal prima heeft opgelost en ik een nieuw product heb gekregen. Oprecht heel erg bedankt voor de correcte communicatie en de oplossing. Dit is de manier waarop je met klanten omgaat. Daar kunnen veel andere bedrijven nog heel erg veel van leren. Een klant ben je namelijk eerder kwijt dan rijk en ik weet waar ik bepaalde producten de volgende keer ga aanschaffen. Dank jullie wel, in het bijzonder aan Jennefer!!